小色尼姑庵 网约车8公里，车资却要两百多元；向平台投诉，却更气了

在上海打网约车8公里小色尼姑庵

滴滴订单却流露去了趟苏州

且车资要两百多元？

近日，有网友在酬酢平台发文称，我方在滴滴打车平台的一笔订单相等诡异，明明在上海打车，预估价不到30元，却“穿越”去了趟苏州，用度229.66元。

7月19日晚，滴滴客服细腻东谈主向记者暗示，咫尺已给乘客免单，因司机舞弊，已对司机作念出封禁处理，同期向乘客真挚致歉。

8公里路糜费两百多

向平台投诉后更气了……

7月13日16时55分许，投诉东谈看法先生使用滴滴（企业版）平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里之外的标的地。行程领域后，滴滴平台流露糜费229.66元，是此前的行程预估价（优惠后26.76元）的8倍。

张先生的滴滴系统订单流露，其行程窘态路过江苏省苏州市吴江区，往来直线距离提高160公里，且门道横穿公路湖泊和设立物，明显特别。

张先生的滴滴系统订单流露的特别行程及不对理收费。受访者 供图

随后，张先生就此不对理行程和特别收费向滴滴平台投诉。次日，滴滴客服反应称，当事网约车司机暗示，张先生上车后条款司机去其他地点（即苏州市吴江区）接东谈主再去极度，遂导致咫尺的收费。

张先生直言，被这一明显不妥当逻辑的解释“气笑了”。7月15日，他再次收到滴滴客服复兴，称经打听，司机仍系此前说辞，但因为对张先生酿成不好体验，滴滴平台可给以一定车资优惠，只需张先生支付190余元。

对此决议，张先生暗示不接收，并建议具体诉求：1. 罢手该司机运营资历；2. 平台对如斯初级的造作给以其合链接释。

7月16日，滴滴客服再次回电，称经核查，平台满足将这次收费变更为预估价，但并未就张先生的诉求进行合链接释。客服暗示，平台若那边理应事司机涉过火隐讳，色情噜噜网不成陈说张先生。客服还称，该赔偿决议系其屡次请求，若不接收就不予保留。

16日晚，张先生将我方的遇到发布至酬酢平台。不久后，滴滴平台关联职责主谈主员复兴张先生称，当事司机使用了舞弊器导致订单特别，已对该司机进行禁封。

7月17日11时44分许，该笔特别订单仍未变更，张先生因未支付用度而无法连接打车。受访者 供图

网友褒贬

对此，有的网友关于用户维权的难度抒发了我方的感受：

cai：维权全靠酬酢媒体，真难啊

wFei：什么意旨酷爱，如若不发到酬酢媒体上，是不是就得我方认亏了？还威迫屡次请求的，不应许就没了？？

也有的网友对滴滴的贬责建议质疑：

束雲華：店大欺客嘛

安祥心灵：滴滴平台不需要承担包袱？

若家：滴滴打车缺失监管

你好 小兔子：遇到问题滴滴平台不是甩锅司机即是甩锅乘客，少许担当王人莫得。

好玩的克里斯：关节如故平台太大，一家独大接近把持了，谈话权只手遮天，监管部门要积极当作，同期加强反想后后续职责。

锅锅亮：望望技术，8km和160km开的技术能相通？飞当年的吗？还有视频纪录，总归能解说一下，这事情不难，关节在运营公司是否简直想搞证据？

此外，还有网友共享了我方仍是的经历：

伽蓝正雨：跟司机有啥联系？在平台下单的 王人是平台收钱，司机仅仅收到了一部分的该得的钱，被滴滴平台坑了几次的我终于忍不清亮打了投诉电话立马退我钱了，即是平台的原因别甩锅给司机，下单的时候流露43，到场所要我支付85，脸王人不要，恶心的要死，此类事情我经历不下6次。

飞鱼·舞语：滴滴打车遇到过一次，司机找不到我的定位，我东谈主王人没上车，他不知谈跑到什么场所，这单竟然要收费。打电话给平台，平台却珍贵司机，要我先付费，平台再给我打车券赔偿。体验不好，还会用这平台吗

剪辑：倪彦弘小色尼姑庵